LE CADRAN KARGO POLİTİKASI

Le Cadran olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süreci

Hafta içi verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğun satış dönemlerinde hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri kargo firmalarının operasyonel süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Gönderinizi ilgili kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmalıdır.

Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili taleplerin değerlendirilmesinde kargo tutanağı önem taşımaktadır.

Yanlış veya Eksik Teslimat

Siparişinizin eksik, yanlış veya hasarlı ulaşması durumunda teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya iade süreci başlatılacaktır.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri ödeme aşamasında sipariş özetinde belirtilmektedir.

Belirli dönemlerde veya kampanyalarda ücretsiz kargo uygulamaları sunulabilir. Güncel bilgiler ödeme sayfasında gösterilir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Le Cadran

www.lecadran.com.tr