LE CADRAN İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Le Cadran olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketiciler teslim aldıkları ürünü herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,

• Çizik, darbe, deformasyon veya kullanıcı kaynaklı hasar içermemesi,

• Kullanım sonucu değer kaybına uğramamış olması,

• Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade gönderim bilgileri paylaşılacaktır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarının sağlanması halinde ücret iadesi başlatılır.

Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ödeme tutarı, ürünün tarafımıza ulaşmasını ve inceleme sürecinin tamamlanmasını takiben en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Le Cadran sorumlu değildir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında pakette hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisi yanında tutanak tutulması önerilir.

Ürünün hatalı, eksik veya hasarlı ulaşması durumunda teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmelidir. Yapılacak inceleme sonucunda ürün ücretsiz olarak değiştirilebilir veya ücret iadesi sağlanabilir.

Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

İletişim

İade ve para iadesi süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Le Cadran
www.lecadran.com.tr